O Diário do Norte do Paraná
http://www.odiariomaringa.com.br/noticia/233648 - Acessado em: 13/03/2010 às 3:33:19

A experiência de quem compra pela internet depende muito da forma como a informação chega ao cliente. Além dos sites de compras e das empresas, o usuário da web pode ser incenti-vado a comprar recebendo as ofertas por correio eletrônico ou por meio das redes sociais (Facebook, Orkut, Twitter e similares).

Há também os banners virtuais que aparecem em blogs, sites e até no MSN. Independente do tamanho da empresa, todos podem explorar este mercado, basta contar com uma consultoria especializada para explorar as ferramentas.

“Nós desenvolvemos o site para que o cliente virtual tenha as mesmas facilidades da loja de rua e um algo mais. A manutenção e as atualizações fidelizam o cliente”, explica Braga Junior.

Ele diz ainda que é raro uma empresa não ter o retorno esperado com o comércio eletrônico e, quando isso ocorre, na maioria dos casos, é porque os sites estão desatualizados e o cliente acaba perdendo o interesse.

Por outro lado, casos de sucesso registram aumento no volume de vendas da empresa em até 500% em 2009. “A relação no número de compras é de 5 vendas para 1 mil”, enfatiza. “Especialmente porque você tem um mercado sem limite territorial, não está mais vendendo para Maringá, mas para o mundo”, completa.


Operacional

Um fator essencial para o bom funcionamento do comércio virtual é dispor de uma boa malha logística. O cliente deve receber o produto no prazo combinado e em perfeitas condições. “Nós possibilitamos compras de produtos do mundo inteiro, via Miami, nos Estados Unidos”, comemor.

Entre os sites desenvolvidos sob medida pela BS2 para projetos e-commerce, ele destaca o portal Send Shop (www.sendshop.com.br), que reúne produtos de vários fornecedores, e o site da confecção Moda Rosa, do grupo Recco, que possibilita ao cliente fazer suas compras escolhendo cores e modelos online.